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產品維修與服務


Q｜保固期限多久？
A｜自購買日起享有 6 個月保固服務。

Q｜什麼情況可以申請免費保固？
A｜如商品因原廠生產品質問題（非人為因素）產生異常，經判定後，我們將提供免費維修或更換同規格、同價位商品。
      實際狀況將由本公司或原廠判定為準，保固更換服務以一次為限。

Q｜哪些情況不在免費保固範圍內？
A｜以下情況將不列入免費保固：
    ・配戴不當、外力撞擊、摔落、擠壓
    ・日常使用造成之耗損
    ・其他人為因素導致之損壞

Q｜人為損壞可以處理嗎？
A｜可以，我們提供維修服務，並依實際損壞程度酌收費用。

Q｜送回韓國原廠需要費用嗎？
A｜如需送返韓國原廠維修或檢測，相關來回運費將由顧客負擔，我們會於處理前提供說明與確認。

Q｜申請保固需要符合什麼條件？
A｜商品需保持完整狀態，並提供訂單資訊與清晰照片以供判定；如商品狀況已影響判定，可能無法適用保固服務。

Q｜如何申請保固或維修？
A｜請聯繫客服並提供訂單資訊與商品照片，我們將協助您進行後續處理與評估。

✦ 小提醒
建議日常配戴後妥善收納，避免重壓與碰撞，能有效延長商品使用壽命與配戴品質。